Boekingsvoorwaarden

Laatste update: 30 december 2025

Deze boekingsvoorwaarden gelden voor directe boekingen (via bb-grand-ballon.com, e-mail/telefoon) tenzij bij de boeking nadrukkelijk anders vermeld. Bij boeking via een platform (OTA) kunnen ook de platformvoorwaarden gelden.

1) Definities

• Accommodatie: B&B Au pied du Grand Ballon, Goldbach-Altenbach (FR).

• Gast: de boeker en alle meereizenden.

• Boeking: een reserveringsaanvraag die door ons schriftelijk is bevestigd.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

1. Je doet een aanvraag (formulier/e-mail/telefoon).

2. Wij bevestigen beschikbaarheid en prijs.

3. De boeking is definitief na schriftelijke bevestiging door ons en (indien van toepassing) ontvangst van aanbetaling.

3) Prijzen en inbegrepen

• Tenzij anders vermeld zijn prijzen per kamer per nacht en incl. ontbijt.

• Eventuele extra’s (bijv. extra persoon, late check-in, arrangementen) worden vooraf gecommuniceerd.

4) Toeristenbelasting (taxe de séjour)

De taxe de séjour wordt bepaald door de gemeente en kan wijzigen. Indien van toepassing innen wij deze bij/voor aankomst of verwerken we dit in de factuur/afrekening (zoals vooraf gecommuniceerd). 

5) Betaling

Standaard (aanname, aanpasbaar):

• Aanbetaling: 30% binnen 48 uur na bevestiging.

• Restbetaling: uiterlijk 14 dagen voor aankomst.

• Bij boekingen binnen 14 dagen: 100% direct.

Betaling kan via bankoverschrijving (en/of andere betaalmethode als vermeld in de bevestiging).

6) Annulering door de gast

Standaard annuleringsregeling (aanname, aanpasbaar):

• Tot 14 dagen voor aankomst: kosteloos annuleren (aanbetaling wordt teruggestort minus eventuele transactiekosten).

• 14 t/m 7 dagen voor aankomst: 50% van de reissom verschuldigd.

• Binnen 7 dagen voor aankomst of no-show: 100% van de reissom verschuldigd.

• Eerder vertrek: geen restitutie, tenzij we anders overeenkomen.

Annuleren kan alleen schriftelijk (e-mail/contactformulier), met datum/tijd van ontvangst als leidend.

7) Wijzigingen door de gast

Wijzigingen (data, aantal personen) zijn op verzoek mogelijk op basis van beschikbaarheid. Eventuele prijsverschillen of kosten communiceren we vooraf.

8) Annulering/wijziging door de accommodatie

Bij overmacht of uitzonderlijke omstandigheden (bijv. ernstige schade, onveilige situatie) mogen wij de boeking annuleren. In dat geval krijg je reeds betaalde bedragen terug. Verdere schade/vervolgkosten (bijv. reis- of gevolgschade) vergoeden we niet, tenzij wettelijk verplicht.

9) Check-in / check-out

Standaard (aanname, aanpasbaar):

• Check-in: 16:00–20:00

• Check-out: uiterlijk 10:30

  Andere tijden alleen op afspraak.

10) Huisregels (kern)

• Roken: niet binnen (en alleen buiten op aangewezen plek, indien toegestaan).

• Huisdieren: alleen op aanvraag.

• Rust: respecteer nachtrust en andere gasten.

• Schade: schade door gast(en) wordt doorbelast.

• Maximale bezetting: zoals bevestigd bij boeking (veiligheid/comfort).

11) Aansprakelijkheid

• Verblijf is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies/diefstal/schade aan eigendommen van gasten, behalve bij opzet/grove nalatigheid of waar dwingend recht anders bepaalt.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor hinder door omstandigheden buiten onze invloed (weer, wegwerkzaamheden, storingen bij derden).

12) Klachten

Meld klachten zo snel mogelijk tijdens je verblijf, zodat we het kunnen oplossen. Kom je er niet uit, dan kun je na vertrek schriftelijk contact opnemen.

13) Privacy

Persoonsgegevens die je verstrekt voor de boeking verwerken we volgens onze privacyverklaring op bb-grand-ballon.com.

14) Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Frans recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; als dat niet lukt, is de bevoegde rechter in Frankrijk van toepassing, voor zover toegestaan.

15) Geen herroepingsrecht voor gedateerde accommodatie

Voor accommodatieboekingen met een specifieke datum/periode geldt in de EU doorgaans een uitzondering op het 14-daags herroepingsrecht bij online aankopen.